Política de Privacidade
Saiba como cuidamos das informações compartilhadas com a Femax pelo site, no atendimento comercial e nos processos seletivos.
O Grupo Femax respeita a privacidade de clientes, candidatos e demais pessoas que entram em contato conosco. Esta página explica quais dados podemos tratar, para quais finalidades e como falar conosco sobre seus direitos.
1. Dados que recebemos
Conforme a interação, podemos receber nome, telefone, e-mail, empresa, informações sobre uma solicitação de orçamento ou proposta, dados enviados em formulários de vagas e currículos, além das mensagens e arquivos que você decide nos enviar por nossos canais de atendimento.
Também podem ser gerados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data e horário de acesso e registros de erro.
2. Para que usamos os dados
- Responder contatos, elaborar propostas e manter o relacionamento comercial solicitado.
- Receber candidaturas e conduzir processos seletivos.
- Organizar o atendimento e o histórico de oportunidades no CRM, quando esse registro estiver habilitado pela nossa equipe.
- Proteger o site, investigar falhas e prevenir usos indevidos.
- Cumprir obrigações legais e resguardar direitos, quando necessário.
O tratamento observa as bases legais aplicáveis a cada situação, incluindo procedimentos preliminares a um contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando exigido.
3. WhatsApp e atendimento
Quando você conversa com o número comercial do Grupo Femax, seus dados também são tratados pela plataforma WhatsApp, de acordo com as regras dela. Se a integração com nosso CRM estiver ativa para o atendimento, podemos registrar mensagens vinculadas a uma oportunidade para acompanhar a conversa e prestar o serviço solicitado. Não publicamos suas conversas no site.
4. Compartilhamento
Podemos usar prestadores de hospedagem, e-mail e comunicação para operar o site e o atendimento. Dados também podem ser compartilhados quando necessário para prestar o serviço solicitado, cumprir uma obrigação legal ou atender a uma autoridade competente. O acesso interno é limitado às pessoas que precisam das informações para suas atividades.
5. Guarda e proteção
Guardamos os dados pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável. Adotamos controles de acesso e medidas de segurança para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração.
6. Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos na legislação, além de informações sobre compartilhamento e revisão das solicitações cabíveis. Para pedir a exclusão de dados ou exercer outro direito, escreva para recursos.humanos@grupofemax.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Quando houver obrigação de conservação ou outra hipótese legal, explicaremos o motivo da manutenção.
7. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e nas práticas de tratamento. A versão vigente estará disponível nesta página.
Dúvidas sobre seus dados?
Entre em contato pelo e-mail recursos.humanos@grupofemax.com.br.